השימוש בצ'אט

הסיוע שניתן בצ'אט של קול מילה KolMila אינו תחליף לטיפול נפשי או רגשי ואינו מהווה ייעוץ משפטי.

מטרות הסיוע הינן הקשבה, תמיכה ומתן מידע. את* רשאית להישאר אנונימית ולבחור את הפרטים בהם תשתפי אותנו.

את רשאית לשמור את תמליל השיחה במחשב האישי שלך, אך אנו מבקשות כי לא תעשי כל שימוש פומבי בו.

המתנדבות והמתנדבים של מרכזי הסיוע מחויבים לשמור על תוכן השיחה בסודיות ולא להעביר מידע מחוץ למערך סיוע אונליין. המתנדבות/ים ישמרו על הפרטיות שלהן/ם ולא ימסרו פרטים על עצמם או על מתנדבות/ים אחרות.

סיוע בטוח. אנחנו עושות את מירב המאמצים לשמור על פרטיותך ולכן לא נשאל אותך לפרטים מזהים. לפניך הבחירה במה וכמה לשתף. אנחנו נעזרות בטכנולוגיה מתקדמת ששומרת על רמת ביטחון גבוהה של כל פונה. הצוות המקצועי של קול מילה KolMila יעשה כל מאמץ לסייע לפונה אשר קיימת סכנה ממשית לחייה או אשר חובת הדיווח חלה במצבה.

במקרים הבאים, על פי חוק, לא נוכל להבטיח את סודיותך:

  1.  במקרים בהם נזהה שאת/ה נמצא/ת בסכנת חיים

  2.  במקרים בהם עולה חשש של פגיעה באופן חמור באדם אחר או בביצוע פשע

  3.  במקרים  של פגיעה בקטין/ה על ידי אדם האחראי עליו/ה, חל עלינו חוק המחייב אותנו לפנות לרשויות על מנת שיוכלו לסייע.

 

בכל המקרים האלה לא נוכל לשמור על סודיותך אך נעשה את הדברים יחד איתך, בשיתוף פעולה תוך התחשבות בטובתך האישית. המטרה שלנו היא להיות שם עבורך, גם במצבים הקשים האלו.

תקלות טכניות ובעיות התחברות: הצ'אט מומלץ לשימוש בדפדפן כרום. לתמיכה טכנית ניתן לפנות למייל: kolmila1202@gmail.com

*הניסוח בלשון נקבה אך פונה לכל המינים

Chat22_site_19203.png
Chat_site_19207.png

ניתן לשלוח מייל בכל עת ל kolmila1202@gmail.com. מענה ינתן תוך 48 שעות.

למענה 24/7 על ידי מתנדבת התקשר/י 1202. למענה על ידי מתנדב התקשר/י 1203